2001 年 6 月 1 日 跨 境 消 费 的 挑 战 与 机 遇	资料提供:

引 言

每 逢 周 末 或 公 众 假 期 ， 愈 来 愈 多 香 港 居 民 涌 往 内 地 旅 游 及 消 费 ， 对 本 港 的 零 售 业 和 整 体 就 业 实 有 深 远 的 影 响 。 现 时 港 客 可 在 深 圳 购 买 价 廉 物 美 的 货 品 ， 因 此 ， 香 港 必 须 提 高 消 费 项 目 的 质 素 。 北 上 消 费 这 个 趋 势 令 人 关 注 之 余 ， 其 实 背 后 亦 隐 藏 着 机 遇 。 面 对 挑 战 ， 我 们 需 要 拓 展 新 的 路 向 ， 例 如 ， 本 地 零 售 商 把 握 机 会 往 内 地 发 展 及 在 本 港 发 展 高 质 素 的 消 闲 消 费 项 目 。

双 赢 ？ 零 和 ？

珠 江 三 角 洲 为 本 港 提 供 新 鲜 的 食 品 、 庞 大 的 劳 工 人 口 、 充 足 的 水 源 和 其 他 资 源 。 同 时 ， 香 港 在 广 东 地 区 的 投 资 为 当 地 创 造 了 不 少 的 就 业 机 会 ， 促 进 其 经 济 改 革 和 发 展 。 但 是 ， 近 年 跨 境 消 费 的 兴 起 令 这 一 贯 互 惠 互 利 的 关 系 模 式 起 了 变 化 。

现 时 ， 香 港 市 民 北 上 消 费 已 日 趋 普 遍 。 自 亚 洲 金 融 风 暴 之 后 ， 要 面 对 经 济 不 景 ， 港 人 消 费 变 得 更 精 打 细 算 。 内 地 消 费 正 为 港 人 提 供 了 一 个 价 廉 物 美 的 选 择 。 根 据 政 府 2000 年 的 统 计 数 字 ， 本 港 居 民 到 内 地 非 商 业 旅 行 的 总 数 为 3,380 万 人 次 ， 比 1999 年 同 期 上 升 22.5% 。 港 人 到 内 地 的 消 费 开 支 达 294 亿 港 元¹ ， 约 相 等 于 本 地 个 人 消 费 的 4% 。 其 中 ， 广 东 省 占 开 支 总 额 的 69% (203 亿 港 元 ) 。 但 是 ， 内 地 旅 客 在 港 的 消 费 并 未 能 补 偿 本 港 居 民 在 外 消 费 开 支 的 流 失 。 内 地 旅 客 在 香 港 的 消 费 ， 只 有 180 亿 港 元 。

内 地 消 费 价 廉 物 美 ， 港 人 北 上 消 费 是 一 个 理 性 的 经 济 行 为 。 但 是 ， 本 地 的 零 售 商 和 其 员 工 就 受 到 相 当 的 影 响 。 本 地 零 售 商 一 方 面 要 面 对 现 时 通 缩 和 需 求 放 缓 的 困 难 ， 另 一 方 面 又 要 与 内 地 同 行 竞 争 ， 实 倍 感 吃 力 。 此 外 ， 港 人 往 内 地 消 费 ， 对 本 地 从 事 零 售 业 的 员 工 亦 有 影 响 。 在 2000 年 ， 批 发 / 零 售 及 饮 食 / 酒 店 业 雇 用 超 过 572,300 员 工 ， 占 本 地 总 就 业 人 数 的 17.5%² 。

随 着 过 境 交 通 运 输 的 不 断 改 善 和 过 关 手 续 的 简 化 ， 港 人 到 内 地 消 费 将 会 愈 来 愈 方 便 。 同 时 ， 广 东 地 区 的 经 济 起 飞 ， 将 大 大 提 高 当 地 消 费 品 的 质 素 。 北 上 消 费 将 会 是 一 个 长 远 的 发 展 趋 势 。

往 来 两 地 成 本

外 国 的 经 验 指 出 ， 跨 境 消 费 发 展 的 关 键 是 跨 境 往 来 的 成 本 ， 当 中 包 括 直 接 和 间 接 成 本 。

直 接 成 本 是 往 来 两 地 所 付 出 的 实 质 代 价 ， 包 括 车 资 、 时 间 、 舟 车 劳 动 的 疲 劳 和 繁 复 的 过 关 手 续 等 。 但 是 ， 要 减 低 这 些 成 本 却 较 为 容 易 。 完 善 的 交 通 道 路 网 和 电 脑 化 的 过 关 程 序 ， 都 可 减 低 来 往 成 本 至 合 理 的 水 平 。

间 接 成 本 则 是 由 于 两 地 政 治 和 社 会 文 化 的 差 异 所 致 。 一 般 人 都 不 太 愿 意 前 往 或 逗 留 在 一 个 政 治 制 度 和 社 会 文 化 陌 生 的 地 方 。 法 制 、 治 安 和 医 疗 设 施 等 ， 都 是 旅 客 所 关 注 的 范 畴 。 逗 留 的 时 间 愈 长 ， 间 接 成 本 一 般 会 愈 高 。

跨 境 消 费 的 港 客 ， 大 致 可 以 分 为 两 类 。

第 一 类 消 费 者 拥 有 较 低 跨 境 往 来 的 成 本 。 有 些 港 客 的 时 间 成 本 较 低 ， 如 退 休 人 士 。 另 外 ， 居 住 在 与 内 地 有 直 接 交 通 往 来 地 区 的 居 民 ， 如 居 住 在 新 界 北 部 或 九 广 铁 路 沿 线 ， 也 属 这 一 类 。 此 外 ， 亦 有 些 港 客 比 较 能 够 适 应 两 地 政 治 社 会 的 差 异 ， 例 如 一 些 与 内 地 有 生 意 往 来 联 系 的 港 人 。 由 于 他 们 往 来 两 地 的 成 本 相 对 较 低 ， 北 上 消 费 变 得 化 算 。 购 买 家 居 用 品 和 出 外 用 膳 是 其 中 最 常 见 的 消 费 项 目 。 这 类 港 客 以 跨 境 消 费 取 代 在 港 消 费 ， 本 地 零 售 商 将 受 到 直 接 影 响 。

第 二 类 往 内 地 消 费 的 港 人 主 要 是 受 内 地 独 特 的 消 费 项 目 所 吸 引 。 例 如 ， 他 们 会 北 上 打 高 尔 夫 球 或 购 置 物 业 作 渡 假 之 用 。 若 要 在 香 港 作 出 同 样 的 消 费 ， 所 需 付 出 的 价 格 多 非 一 般 人 所 能 负 担 。 所 以 ， 这 类 港 客 在 内 地 消 费 ， 对 本 港 同 类 型 消 费 项 目 ， 并 没 有 明 显 取 替 性 的 威 胁 。 反 而 ， 这 些 消 费 为 本 港 零 售 商 带 来 一 些 新 的 发 展 空 间 。 例 如 往 内 地 打 高 球 的 热 潮 ， 就 带 动 了 本 港 一 些 高 球 练 习 场 的 兴 起 ， 连 带 经 营 高 球 用 品 等 生 意 也 蓬 勃 起 来 。

潜 在 发 展 机 会

跨 境 消 费 令 本 地 零 售 消 费 流 失 的 趋 势 实 难 以 扭 转 。 然 而 ， 当 中 亦 隐 藏 着 一 些 机 会 。

在 内 地 发 展 退 休 服 务

以 往 本 港 商 人 将 制 造 业 迁 往 内 地 ， 有 效 地 运 用 其 廉 价 的 劳 工 和 其 他 资 源 。 事 实 上 ， 我 们 也 可 借 助 这 些 资 源 ， 作 其 他 方 面 的 发 展 。 例 如 为 港 人 发 展 在 内 地 的 退 休 服 务 设 施 ， 以 解 决 本 港 人 口 老 化 所 引 发 的 问 题 。

根 据 政 府 的 统 计 ， 到 2004 年 ， 65 岁 或 以 上 的 长 者 将 达 852,000 人 ， 占 总 人 口 的 12% 。 到 2029 年 ， 这 个 比 例 将 升 至 20%³ 。 如 不 及 时 为 人 口 老 化 作 出 适 当 的 准 备 ， 政 府 和 本 港 整 体 经 济 将 要 承 受 沉 重 的 压 力 。 推 行 强 制 性 公 积 金 ， 是 解 决 人 口 老 化 问 题 的 第 一 步 。

广 东 省 地 区 的 丰 富 资 源 ， 也 许 可 以 为 解 决 本 港 人 口 老 化 问 题 提 供 多 一 个 选 择 。 既 然 现 时 内 地 的 发 展 已 可 以 吸 引 港 人 北 上 置 业 ， 港 人 到 内 地 退 休 其 实 也 是 一 个 具 吸 引 力 的 选 择 。 内 地 宽 敞 的 居 住 环 境 和 价 廉 物 美 的 日 常 消 费 ， 均 是 在 内 地 退 休 的 有 利 条 件 。 事 实 上 ， 现 时 本 港 已 有 超 过 2,000 名 退 休 人 士 居 住 于 广 东 地 区 。

但 是 ， 要 将 港 人 于 内 地 退 休 这 个 概 念 发 展 成 一 个 可 行 的 政 策 ， 一 些 退 休 人 士 关 注 的 环 节 如 医 疗 、 护 老 设 施 、 简 单 方 便 的 探 访 手 续 、 整 体 治 安 水 平 等 均 需 妥 善 处 理 。 在 这 个 问 题 上 如 能 善 用 内 地 的 资 源 ， 对 退 休 人 士 和 香 港 整 体 社 会 都 有 得 益 。

零 售 商 内 迁

跨 境 消 费 的 趋 势 将 持 续 发 展 ， 更 多 本 地 消 费 者 会 选 择 在 内 地 购 物 。 本 地 零 售 商 将 要 面 对 更 大 的 困 难 及 挑 战 。 其 中 一 个 对 策 ， 就 是 在 广 东 扩 展 业 务 ， 继 续 做 港 人 的 生 意 。 此 外 ， 跨 境 开 设 店 铺 可 作 为 发 展 内 地 庞 大 市 场 的 踏 脚 石 。 以 内 地 庞 大 的 人 口 ( 深 圳 人 口 为 410 万 ， 广 东 省 人 口 为 7,200 万 ) 及 其 高 速 经 济 发 展 ， 对 高 质 素 消 费 的 需 求 将 不 断 增 加 。 香 港 零 售 商 的 优 势 ， 在 于 能 够 有 效 率 地 为 顾 客 提 供 优 质 的 消 费 项 目 。 现 在 就 是 一 个 机 遇 ， 跳 出 已 饱 和 的 本 地 市 场 ， 建 立 本 身 的 品 牌 ， 进 军 内 地 庞 大 市 场 。

提 升 本 地 消 费 质 素

跨 境 消 费 会 打 击 本 地 零 售 业 ， 是 毋 可 置 疑 的 事 实 。 我 们 建 议 本 地 零 售 商 考 虑 往 内 地 发 展 。 但 是 ， 对 其 雇 员 来 说 ， 这 未 必 是 一 个 可 行 的 选 择 。 要 解 决 在 零 售 业 相 应 出 现 的 失 业 问 题 ， 为 业 内 员 工 提 供 再 培 训 是 其 中 一 个 可 行 的 办 法 。 此 外 ， 香 港 要 致 力 发 展 本 地 高 质 素 的 消 闲 项 目 ， 令 香 港 人 多 留 港 消 费 。 这 将 可 为 零 售 业 员 工 制 造 更 多 的 就 业 机 会 。

如 前 所 述 ， 许 多 港 人 北 上 消 费 去 改 善 生 活 质 素 ， 例 如 ， 在 内 地 打 高 球 或 购 置 渡 假 屋 。 这 反 映 了 港 人 对 高 质 素 消 费 项 目 的 潜 在 需 求 。 事 实 上 ， 在 周 末 逛 商 场 购 物 消 费 已 不 能 完 全 满 足 香 港 人 的 消 费 需 求 。 如 果 香 港 要 维 持 提 供 优 质 服 务 这 美 誉 ， 我 们 必 须 提 高 本 地 消 闲 项 目 的 质 素 ， 提 供 更 好 的 选 择 ， 以 说 服 港 人 留 港 消 费 。

我 们 未 必 能 够 ， 亦 没 有 必 要 在 港 复 制 内 地 的 高 尔 夫 球 会 所 或 渡 假 别 墅 。 要 吸 引 港 人 留 港 消 费 ， 可 以 提 倡 在 离 岛 发 展 优 质 的 渡 假 设 施 和 推 动 社 区 文 化 活 动 等 。 政 府 已 运 用 了 许 多 资 源 加 强 这 方 面 的 发 展 。 此 外 ， 政 府 可 考 虑 将 提 高 本 地 消 闲 项 目 的 质 素 及 推 动 本 地 内 部 消 费 列 为 政 策 目 标 之 一 。

兴 建 迪 士 尼 乐 园 为 这 个 发 展 方 向 踏 出 重 要 的 一 步 。 香 港 迪 士 尼 乐 园 的 主 题 公 园 将 在 2005 年 建 成 。 园 内 置 有 渡 假 酒 店 和 购 物 、 饮 食 和 娱 乐 综 合 中 心 。 根 据 政 府 预 测 ， 在 启 用 初 期 将 可 为 本 港 提 供 18,400 个 职 位 ， 而 在 20 年 内 将 增 至 35,800 个 职 位⁴ 。 只 要 香 港 能 发 展 更 多 同 类 型 的 高 质 素 消 闲 项 目 ， 相 信 许 多 港 人 会 非 常 乐 意 留 港 消 费 。 这 样 亦 可 加 强 香 港 吸 引 游 客 访 港 的 能 力 。

结 论

港 人 跨 境 消 费 令 本 地 零 售 商 利 润 流 失 。 但 从 宏 观 角 度 来 看 ， 广 东 省 发 展 蓬 勃 的 经 济 ， 将 有 助 提 升 本 港 整 体 竞 争 力 。 加 强 与 珠 江 三 角 洲 的 整 合 ， 是 区 内 经 济 发 展 的 大 趋 势 。 对 此 ， 我 们 不 应 抱 有 怀 疑 或 负 面 的 态 度 。 长 远 来 说 ， 任 何 尝 试 阻 止 消 费 者 北 上 的 措 施 ， 都 会 徒 劳 无 功 ， 甚 至 带 来 反 效 果 。

但 是 ， 这 并 不 代 表 我 们 没 有 办 法 吸 引 港 人 留 港 消 费 。 我 们 虽 然 难 以 价 格 便 宜 取 胜 ， 但 是 我 们 可 以 服 务 质 素 作 为 竞 争 的 条 件 。 提 升 本 地 消 费 质 素 ， 不 但 可 以 刺 激 内 部 消 费 ， 制 造 更 多 就 业 机 会 ， 对 保 持 香 港 作 为 国 际 大 都 会 亦 能 够 起 积 极 作 用 。 试 想 ， 如 本 港 市 民 都 觉 得 香 港 是 一 个 沉 闷 的 城 市 ， 需 要 往 别 处 找 寻 高 质 素 的 消 费 ， 我 们 又 如 何 吸 引 外 地 游 客 到 港 旅 游 及 外 资 公 司 在 港 设 立 总 部 呢 ？ 根 据 世 界 生 活 质 素 调 查⁵ 分 析 ， 在 135 个 受 访 城 市 中 ， 香 港 的 生 活 质 素 水 平 排 名 第 69 位 ， 落 后 于 纽 约 、 伦 敦 及 新 加 坡 。 优 质 的 消 闲 活 动 是 优 质 生 活 的 城 市 不 可 缺 少 的 一 环 ， 亦 是 所 有 国 际 大 都 会 的 特 征 之 一 。 香 港 在 这 方 面 极 需 迎 头 赶 上 。

每 逢 周 末 或 长 假 期 ， 都 有 大 批 市 民 北 上 消 费 ， 正 显 示 广 东 省 城 市 的 经 济 在 不 断 进 步 中 。 这 是 我 们 应 该 感 到 鼓 舞 的 。 同 时 ， 亦 提 醒 我 们 所 处 的 经 济 环 境 正 在 不 断 转 变 。 我 们 必 须 不 断 自 我 检 讨 和 提 升 自 身 的 竞 争 力 ， 使 香 港 成 为 一 个 能 够 提 供 优 质 工 作 和 居 住 环 境 的 世 界 城 市 。 循 着 这 个 发 展 趋 势 ， 香 港 与 广 东 腹 地 长 远 的 双 赢 关 系 ， 将 以 另 一 形 式 继 续 伸 延 下 去 。

¹ 资料来源：「本港居民到中国内地旅行的消费开支」，2001年香港统计月刊4月号专题文章，香港特别行政区，政府统计处。

² 资料来源：「按行业(详细组别)划分的就业人数表」，综合住户统计调查按季统计报告，2001年1月至3月，香港特别行政区，政府统计处。

³ 资料来源：香港人口推算2000-2029，香港特别行政区，政府统计处。

⁴ 资料来源：新闻稿─「行政长官宣布香港建迪士尼乐园之协议」，1999年11月2日，香港特别行政区，政府新闻 处。

⁵ 资料来源：William M. Mercer Companies LLC，国际人力资源顾问公司。

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