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2008 年 10 月 31 日
推行外包实用培训：南昌求解人才难题
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"不缺乏订单，最缺乏的是人才"，一位跨国公司负责人这样评价中国的外包产业。随着产业发展的脚步日益加快，我国外包人才的缺口将越来越大。
合格人才的短缺已成为制约中国离岸外包发展的首要因素。印度离岸服务外包规模预计在 2010年可达到 600亿美元，相应需要 300万外包人员。我国目前只有 10万人从事外包业务，如果我国外包产业要想在 2015年达到 600亿美元规模，还需要 290万人加入这个行业，即每年需要 36万人。而 2008年中国计算机和软体专业的本科毕业生仅 10万人， 2010年的毕业生也只有 12万人，就算这些毕业生全部加入到外包产业中来，人才还远远不够，更何况这些毕业生中符合跨国公司要求的不到 10%。
而与此形成鲜明对比的是， 2007年我国有 157万大学毕业生面临就业难问题，其中包括很多软体相关专业的学生。尽管人才缺乏，外包企业还是不敢过多地招聘刚毕业的学生。原因何在？众所周知，目前高等教育仍然侧重于知识结构和理论教学，刚毕业的大学生普遍缺乏真实项目经验，对软体开发技能的理解还处于理论阶段，因而不能满足真实工作的需求。所以，外包企业往往需要对新招聘进来的大学生进行大量的培训，之后他们才能够逐渐适应外包业务。以 IBM 为例，为了补充人才储备，IBM 每年都招收一定数量的实习生，经过长达一年的培训以后，再在其中选择合适的人才。但是，在外包人才缺乏的背景下，外包企业往往很难留住自己费心费力培养出来的人才。
因此，发展以实用为本的体制外教育，培养能够跨越学校教育与实际工作能力之间鸿沟的人才，对我国外包产业的发展来说非常必要。
本白皮书出版日期：2008年10月。
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